Facebook menghapus banyak konten di platform mereka, karena berbagai alasan. Terkadang alasan-alasan itu jelas: mereka membenci, mengancam, atau konten yang mengerikan. Terkadang alasannya kurang jelas, terutama bagi orang yang memposting konten.
Sebelum kita masuk ke alasan spesifik mengapa Facebook mungkin menghapus posting, dan apa yang dapat Anda lakukan tentang hal itu, saya ingin membuat beberapa poin jelas.
Facebook menghapus posting Anda bukanlah pelanggaran kebebasan berbicara. "Kebebasan berbicara" karena dilindungi di Amerika Serikat adalah konsep yang sangat disalahpahami. Hak Amandemen Pertama Amerika untuk Kebebasan Berbicara hanyalah hak untuk berbicara dan mengkritik pemerintah. Ini melindungi warga negara dari dampak dari pemerintah, baik itu federal, negara bagian, atau lokal. Anda dapat memanggil Presiden Trump apa pun yang Anda suka, dan pemerintah tidak akan mengirim agen FBI ke rumah Anda untuk membungkam Anda. Anda tidak dapat dihukum oleh pemerintah atas pidato Anda.
Facebook, Anda mungkin memperhatikan, bukan lembaga pemerintah atau entitas. Ini mungkin memiliki banyak pengaruh dengan pemerintah dengan menjadi perusahaan yang sangat besar dengan miliaran dolar yang dimilikinya, tetapi itu bukan pemerintah itu sendiri.
Facebook, sebagai entitas swasta, diizinkan untuk menerapkan sensor sebanyak yang diinginkannya. Jika Facebook ingin menyaring kata "email" dan melarang siapa pun yang menggunakannya, mereka bisa melakukannya, dan itu sama sekali tidak ilegal. Siapa pun yang kontennya dihapus dari Facebook dan menangis tentang penyensoran dan pelanggaran kebebasan berbicara memiliki kesalahpahaman mendasar tentang apa itu kebebasan berbicara.
Hanya karena Anda percaya sesuatu itu benar tidak berarti itu tidak penuh kebencian. Salah satu hal terbesar yang menyebabkan Facebook menghapus konten dan menangguhkan pengguna adalah konten kebencian. Apakah ini rasisme, seksisme, atau retorika anti-agama (seperti yang terlihat dalam komentar berusia empat tahun ini), jika itu penuh kebencian, itu adalah pelanggaran terhadap kebijakan Facebook. Sekali lagi, mereka sangat berhak untuk menghapus konten itu sesuai keinginan mereka.
Dalam contoh di atas, orang ini "percaya" pada "fakta" tertentu tentang agama dan tradisi Islam. Namun, "fakta" -nya hanya berfungsi untuk menguatkan pidato kebenciannya terhadap kelompok agama itu. Apakah sumbernya sah atau tidak, dia menggunakannya untuk membenarkan kebencian, dan itu adalah pelanggaran terhadap kebijakan Facebook.
Sekarang, kita semua tahu bahwa Facebook tidak terlalu baik dalam pekerjaan mereka ketika datang ke kasus-kasus tepi pidato kebencian dan pelanggaran masyarakat lainnya. Mereka telah menghapus seni rupa karena mengandung ketelanjangan saat mengizinkan akun pornografi. Mereka telah menghapus "citra kebencian" dari sampul buku ketika buku itu tentang kerusakan rasisme, sementara memungkinkan rasisme di ribuan Grup Facebook di seluruh platform. Mereka menentang berita palsu, tetapi menolak untuk menghapus video yang jelas palsu.
Seperti halnya argumen "keadilan", tentu saja, hanya karena orang lain lolos begitu saja tidak berarti itu diperbolehkan. Fakta bahwa beberapa orang di dunia menjual obat-obatan tidak membuat distribusi obat legal untuk Anda. Semua itu berarti bahwa Facebook perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik, antara deteksi otomatis mereka, pengulas manual mereka, dan standar komunitas mereka.
Jadi, jenis konten apa yang bisa membuat posting Anda dihapus dan akun Anda ditangguhkan?
Facebook menyimpan dokumen pedoman komunitas, yang dimaksudkan untuk menentukan apa yang dan tidak diizinkan di platform mereka. Pedoman ini bertujuan untuk bersikap adil bagi semua orang di platform mereka, dengan mengingat berbagai pemerintah daerah di seluruh dunia.
Selain pedoman komunitas publik, Facebook mempertahankan dokumen internal yang memandu moderator manusia mereka. Lihat, saat konten dilaporkan, Facebook memindainya dengan sistem otomatis. Jika itu jelas melanggar kebijakan mereka - seperti menggunakan penghinaan rasial tanpa faktor-faktor ekstenuating tertentu - sistem otomatis mengambil tindakan. Dalam kasus pinggiran, dan untuk memeriksa algoritma, beberapa pilihan konten yang dilaporkan dikirim ke moderator manusia. Anda dapat membaca tautan di atas – peninjau manual – untuk membaca betapa mengerikannya kondisi kerja mereka.
Moderator manusia dimaksudkan untuk mengikuti dokumen yang selalu berubah ini, yang merupakan versi standar komunitas yang jauh lebih mendalam, yang terus disesuaikan. Ketika jenis baru pidato kebencian dan penghinaan baru ditemukan, Facebook harus beradaptasi.
Facebook juga menyimpan dua dokumen resmi lainnya, pelanggaran yang dapat membuat akun Anda ditangguhkan. Ini adalah persyaratan layanan dan kebijakan data.
- Ketentuan Layanan Facebook adalah dokumen hukum yang Anda setujui ketika Anda mendaftarkan akun Facebook. Ini mengatur banyak hal, mulai dari kendali Anda atas privasi Anda hingga pengungkapan tentang bagaimana Facebook diizinkan untuk menggunakan data Anda. Pelanggaran terhadap persyaratan layanan jarang terjadi, karena biasanya melibatkan aplikasi penipuan dan pelanggaran privasi data lainnya. Kemungkinannya adalah, Anda tidak akan dilarang karena melanggar persyaratan layanan tanpa mengetahui dengan tepat apa yang Anda lakukan. Kita berbicara tentang pelanggaran tingkat Cambridge Analytica di sini. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda berada dalam kelompok terlarang, yaitu orang-orang yang berusia di bawah 13 tahun, orang-orang yang dihukum pelanggar seks, dan orang-orang yang dilarang oleh hukum mengakses Facebook atau internet pada umumnya.
- Kebijakan Data Facebook adalah dokumen hukum resmi lain yang mengatur Facebook lebih dari yang mengatur Anda. Ini adalah pengungkapan mereka tentang bagaimana mereka memanen informasi dan izin apa yang Anda berikan kepada mereka untuk menggunakannya, serta bagaimana Anda dapat mengontrol penggunaannya. Ini termasuk pernyataan hak Anda tentang cara melakukan tindakan hukum terhadap orang-orang yang melanggar privasi data Anda, dan opsi apa yang Anda miliki jika Anda yakin Facebook melanggarnya. Secara umum, tidak ada dalam dokumen itu yang akan membuat Anda dilarang tanpa tindakan ekstrem.
- Standar Komunitas Facebook adalah dokumen yang perlu Anda khawatirkan. Ini adalah dokumen yang memandu apa yang dapat dan tidak dapat Anda posting di Facebook dan bagaimana Anda dapat menggunakan konten yang Anda temukan di Facebook. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari pornografi hingga pidato kebencian hingga kekayaan intelektual. Sekarang, dokumen ini terus berkembang, jadi ada baiknya membaca setiap beberapa bulan untuk melihat apa yang baru dan apa yang telah berubah. Saya sangat merekomendasikan membacanya setidaknya sekali. Yang mengatakan, saya akan memberi Anda ringkasan kasar tentang apa yang termasuk di sini.
Prinsip panduan yang dimaksudkan Facebook adalah keamanan bagi audiens dan komunitasnya, memberikan suara pada beragam sudut pandang, dan menyediakan platform yang adil untuk khalayak yang beragam. Mereka mencoba untuk menghindari memberikan platform untuk pidato kebencian, sambil memastikan bahwa kelompok minoritas diberi platform mereka dan diizinkan untuk berbicara tentang pengalaman mereka tanpa dilarang.
Ini cukup rumit. Mengingat dunia di mana situs-situs seperti Facebook, YouTube, dan Twitter semua berjuang dengan cara-cara untuk menyaring konten, tidak mengherankan bahwa aturannya menyapu dan tidak konsisten. Jika Anda melarang kata-kata ofensif, siapa pun yang menggunakannya dalam konteks diskusi akademis atau anekdot pribadi akan dilarang juga, meskipun sentimennya sama sekali berbeda. Itu sebabnya begitu banyak slip melalui celah-celah.
Bagaimanapun, berikut adalah daftar kategori besar yang dibatasi atau dilarang di Facebook. Kategori pertama berkaitan dengan kekerasan dan perilaku kriminal.
- Apa pun yang mengancam seseorang atau menyerukan kekerasan adalah pelanggaran. Ancaman dan lelucon palsu sulit untuk dilihat, dan Facebook akan sering berbuat salah di sisi "lebih aman daripada menyesal." Ancaman yang kredibel akan menghasilkan lebih dari sekedar larangan; Facebook bekerja dengan penegak hukum untuk jenis posting ini.
- Apa pun yang mempromosikan atau mendukung organisasi kekerasan atau kejahatan terorganisir adalah pelanggaran. Anda tidak dapat mendukung organisasi teroris, Anda tidak dapat mempromosikan perdagangan manusia, dan sebagainya. Sebuah posting yang memuji pemimpin KKK karena melakukan pekerjaan dengan baik, misalnya, akan dihapus.
- Apa pun yang mempromosikan atau memuliakan kejahatan kekerasan, pencurian, dan penipuan adalah pelanggaran. Jelas, berita tentang tindakan seperti itu diperbolehkan, tetapi jika Anda mempromosikannya dan meminta peniru, itu adalah pelanggaran.
- Apa pun yang mencoba mengatur atau mengkoordinasikan bahaya, baik itu pencurian properti atau kejahatan rasial atau apa pun di antaranya, adalah pelanggaran.
- Apa pun yang mempromosikan penjualan atau perdagangan barang yang diatur - narkoba, senjata api, spesies yang terancam punah, dan sebagainya - adalah pelanggaran. Facebook tidak ingin menjadi pasar gelap.
